どうも～ノアで～す
今回は私がカナダ留学中に銀行のお金を盗まれた話をしていこうと思います
私はCIBCの銀行を使っており過去に２回デビットカードを不正利用されたのでもしかしたら私のようにカナダ留学されている方で同じような被害に会う方もいるのでは?!と思い、
今回はその対処法について紹介していきたいなと思います
私の銀行詐欺体験談
詐欺：１回目
まず、私は過去に２回不正利用に遭っています（遭いすぎ←）
１回目はCIBCからの残高不足という通知で気が付きました
CIBCでは口座の残高が０になると手数料が取られます。なので、残高が０になる前に携帯にアラートが届く設定にしていました
詐欺にあった日、私は朝起きて通知を確認したら「あなたの口座残高が０になっています」という通知を受け取っていました。当然私はお金を使っていませんから、心あたりがなく銀行口座を確認してみると取引の履歴に＄－10000（日本円で100万円）となっていました
ビックリして心臓が飛び出そうだったのですが、とりあえずCIBCに電話を掛けました
しかし、電話がかからず直接銀行窓口に行きました。CIBCの職員の方がまず私の口座を確認し、CIBCの詐欺部門の方に電話をかけてくれということなのでそこに電話をかけました（どうやら詐欺の場合は、詐欺部門の人しか対処することができない様子）
しかし、当時の私は英語があまりうまく話せなかった＋＄10000という大金だったので職員の方も一緒に詐欺部門に電話をかけてくれてそちらの方が電話が通じたので対処してもらいました。
ここで小話
私は朝起きて10000ドル盗まれた時は本当にビックリしていまいどうしたらいいのか分からず、とりあえずCIBCに電話するも「○○の用事の人は１番、△△の用事の人は２番～」というAIの声しか聞こえず
「あ、これはダメだとりあえず日本人に相談しよう」と思いました
そこで、カナダに拠点をおいている日本のエージェントさんに電話をかけてみるも、「あなたは私たちの生徒ではないので、自分でどうにかしてくれ!!!」の一点張り…(´;ω;｀)
詐欺に遭った時よりも、同じ日本人に冷たくあしらわれたのがとてもショックでした、、、(´;ω;｀)
今思い出しても悲しいなぁ・・・
しかし、今なら分かります
このように何か異国でアクシデントに遭った場合には頼るべきは留学エージェントではなくその国の日本の領事館ですッッ!!!(笑)
詐欺：２回目
詐欺というのは、ある日急に襲ってきます
また普段のように日常を過ごし何の気なしに銀行の残高を確認したら、あら不思議。使った記憶のないモバイルの請求がされていました。
取引の履歴に
luckey mobile －＄74
と書いてあるのですが、私は一度もluckey mobile を使った事がなかったので「あ、詐欺だなコレ。」と思いました
人間不思議と慣れる生き物で、初手の被害が＄－10000だった私はそこまで動揺せず
まず第一声に感じた事としては、（この後の手続きが）めんどくせぇ…でした(笑)
でも、たまにお金が勝手に取引されて返金されるというキャッチ＆リリース的な事が行われたりするので、１日だけ放置してみました←
翌日また口座を確認してみると、取引の履歴が
luckey mobile －＄74
luckey mobile －＄74
となっていました。そうです、同じ手口で２回お金を盗まれました(笑)
さすがにこれは対処しなければならないと思い、銀行窓口にいきました
前回と同様、まず窓口の人が状況を確認して詐欺部門に電話を掛けます
今回は私一人で電話を掛けました。しかし、待てど暮らせど詐欺部門に繋がりません
だいぶ長い間待ち、ようやく電話が繋がり処理をしてもらって一件落着でした
今回は一人で電話できたぞ!!!という自分の英語力なのか、たくましさの成長を詐欺を通して感じました
（全くもって不名誉ですが….笑）
以上が私の銀行詐欺体験談です
対処法（CIBCの場合）
まずは、銀行の窓口に行きましょう
カナダですと、銀行に電話をしてもAIが対応する場合が多いので手続きに時間がかかります
なので、直接窓口に行った方が確実に対応をしてくれます
CIBCの場合はCIBCの中に詐欺部門があるので、そこに電話をする必要があります
（まずAIの声が聞こえて、クレジットアカウントについての相談の人は２番を押してください的なことを言っていたので２番を押した記憶があります。その後にキーボードでデビットカード番号の入力をして下さいと言われたような気がしますが、正直記憶があやふやです）
が、全ッッく繋がりません(笑)
私は２回とも40分以上待ちました（２回目に関しては１時間待ちました 笑 ）
考えられますか？詐欺に遭ってその対処の電話で40分も保留にされる事を、、、、(笑)
本当にめちゃくちゃ心細い気持ちでした
本当に繋がるのかな？とぐるぐる色んな事を考えたのですが
ここはとにかく辛抱です、耐えてください
手順１
電話が繋がると細かいことは覚えていないのですが、私の個人情報確認（名前、生年月日、住所など）をされます
そして、私の取引の履歴からどの取引が詐欺にあったのか、他の取引は詐欺ではないのかの確認をされます
手順２
その後再度保留にされて最終確認をされます
デビットカードの再発行を促されると思うので、新しくしたければYESとそのままでよければNOと言ってください
私は１回目の詐欺にあった時はデビットカードをそのままにしたのですが（再発行が面倒くさくて 笑)
２回目の時は勝手に再発行にされていました（私が英語を聞き取れてなかっただけなのかもしれないです）
手順３
ここまでくれば後は担当の人が何か質問はある？と聞かれるので質問があればする、なければそのまま電話を切って手続きは終了です。
この取引が詐欺かどうかの調査に２営業日かかる＋お金は詐欺ではないと分かったのち10営業日以内に返金されるという風に言われました
実際には、銀行に行った次の日にはお金が帰ってきていたので思ったより返金は早くしてくれるイメージがあります
まとめ
いかがでしたでしょうか？
改めて２回の詐欺を客観的に見ると自分よくやったなという気持ちになると同時に、何故こんなに詐欺に遭わなければならないんだ….
日本はセキュリティ対策がしっかりしていていいなぁという気持ちになりました(笑)
基本的に口座からランダムにお金を盗るというのが犯人たちのやり方らしく、個人的には防ぎようがないなと感じています
強いて言うのであれば私はCIBCという銀行を使っており、カナダに来る留学生はワーホリの人や25歳以下ですと年間維持費がかからないのでCIBCは人気ですが私のように詐欺に遭いやすいというデメリットもあるので、他の銀行にしてみるというのも詐欺に遭わない手段の一つなのかな…と思います
….しかし他の銀行もあまりセキュリティの強さは変わらないような気もするので、気休めな感じもしています(笑)
運の要素もあるとは思いますが、知り合いに自分のカード番号を教えないなど自分でできる対策もしっかりと行って自分の身は自分で防いでいきましょう!!!
この記事が参考になれば幸いです(^_-)-☆
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